Оздоровительный SPA-центр "Второе Дыхание" - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Такого хамского и наглого отношения к клиентам я ещё не встречала! 07.02.2019 подругой был приобретен подарочный сертификат для меня на классический массаж всего тела за 1800 р. Он был мне подарен, но, к сожалению, сразу мной утерян. 10.02.2019 об этом покупательница сертификата сообщила в салон, где сказали, что ничего страшного, приходите, номер сертификата и все данные у них есть! 10.02.2019 я записалась на массаж на 15.02.2019 на 18:00, т.к. до этого мастер болела. Накануне мне позвонили из салона с просьбой перенести массаж на 16.02.2019, т.к. кроме меня клиентов нет на этот день, и мастер не хочет ехать только под меня. Я честно пыталась найти варианты других дней, но в те дни, когда могла я, не могла она. В итоге в салоне сказали, что оставляем мою запись и мастер приедет. В день моего посещения менее чем за 2 часа раздался звонок из салона с заявлением, что меня не могут обслужить по сертификату, т.к. якобы не могут аннулировать "выданную картонку" и по её штрих-коду кто-то может прийти! Переговоры долго велись и мной и покупательницей данного сертификата, на что вторая сторона, в т.ч. ДИРЕКТОР данного сомнительного учреждения, говорила полный бред и хамила! На вопрос:" Вы хотите потерять постоянного клиента?", ответила, что их у них достаточно. После всего этого умудрились додуматься перезвонить мне и спросить прийду ли я к ним за деньги... На мой ответ: "Нет!", мне ответили: " Ну и хорошо!"Я в шоке!!!Испорчено всё настроение, подарок на день рождения, потеряно время и нервы!!!Не советую ни покупать у них сертификаты, ни ходить к ним!Надо было устроить такое из-за того, что массажистка Татьяна в последний момент не захотела ехать на массаж, на минуточку, на свою работу!По закону о защите прав потребителей, возврат сертификата, даже утерянного, должны сделать в течении 14 дней от даты покупки даже без объяснения причины, а причин уже куча! Посмотрим, "включат ли голову" или письмо придётся направлять в другую инстанцию...