ВК
Были с мужем в этом салоне на Добролюбова по купону на группоне, очень разочаровал сервис! Позвонили что опаздываем на процедуру на 10мин, нам ответили что "без проблем". Придя в салон прождали еще 20 мин., затем нас пригласили. Я усердно пыталась ни о чем не думать и расслабляться, но это было практически невозможно, т.к. следом пришли следующие посетители, которым тоже пришлось ожидать в коридоре, а развлекались они разговаривая по громкой связи с кем-то. Конечно же люди не виноваты в плохой шумоизоляции и общей организации. Нам не было сделано несколько процедур из заявленный и общее время сократилось на 40 мин из 3часов. Одной из процедур был массаж головы с маслом, поэтому после нужно было вымыть голову, тогда я обнаружила что нет шампуня. На мою просьбу. администратор ответила, что у них нет не шампуня ни расчесок даже в продаже, все закончилось. На мой вопрос как мне дальше ходить, мне сказали что масло хорошо бы оставить на 40 мин., и при этом спросили когда мы освободим помещение?! а мы только встали с кушеток и даже не успели принять душ! Мы собрались, т.к. оставаться просто уже было противно, на выходе, прямо у гардероба (там стоит столик у двери) нам предложили выпить чай! Замечу что это не комната отдыха, а стол напротив администратора. где мы раздевались! Администратор конечно же не дала телефон управляющей и говорила что все было не так. я тщетно звонила несколько дней, потом сама нашла ее и директора. Директор Андрей извинился и сказал что с данной ситуацией разберется управляющая Екатерина. Екатерина спорила что ее администратор выдвигает иную версию, я просила что бы она посмотрела видео наблюдение, где все точно видно, мне ответили что это очень сложно, нет техника (зачем тогда видеонаблюдение нужно???) Вариант мне предложили: сделать один массаж, при чем не вдвоем с мужем, а только мне, сказав что это и так мне огромный подарок!
Конечно же я туда больше не ногой, наша процедура стоила мне 4500 со скидкой по купону и как мне кажется для акции это хорошая цена! Очень жаль что приходится сталкиваться с таким не профессионализмом и вульгарностью сотрудников. Всем удачи!
P.S. Сайт группон не напечатал мой комментарий и данный салон по прежнему рекламируется у них.
Конечно же я туда больше не ногой, наша процедура стоила мне 4500 со скидкой по купону и как мне кажется для акции это хорошая цена! Очень жаль что приходится сталкиваться с таким не профессионализмом и вульгарностью сотрудников. Всем удачи! P.S. Сайт группон не напечатал мой комментарий и данный салон по прежнему рекламируется у них.
Всем рекомендую!!!!