ТАЙРАЙ - информация и отзывы.

Я очень люблю массаж, за свою жизнь попробовала много разных видов массажа, но с таким ужасом я еще не сталкивалась! Массаж сделан абы как, а что касается обслуживание, то это просто провал... 
Когда я иду в спа салон, то хочу получить только положительные эмоции как от процедуры, так и от обслуживания. Но в этом заведении, видимо, персонал придерживается другого мнения. На ресепшне администратор встречает с таким видом, как будто я им денег должна за прошлый раз (хотя пришла к ним впервые). На любые вопросы реагирует нервно и неадекватно.Но я решила промолчать, мало ли какие у человека проблемы (хотя я в этом не виновата. Устроилась на работу, будь добра выполнять свои обязанности). Как оказалось дальше меня тоже не ожидали радужные эмоции... Тайка, которая делала массаж совсем ничего не понимала в этом деле (а может просто не хотела делать массаж нормально). Не знаю, что она там мне делала, но тайским массажем это трудно назвать...
В общем я разочаровалась в данном салоне, больше туда ни ногой!
Я всегда ценю не только массаж, но и обслуживание, отношение сотрудников салона к клиента. Здесь же у меня от всего этого остались неприятные воспоминания... 

Добрый день! У меня был ДР и я попросила друзей подарить мне массажи. Просьбу мою охотно исполнили и подарили три сертификата по 10 000 рублей. До этого я была в салоне 7 красок и осталась очень довольна и работой персонала и массажем!
Была на Воронцовской оператор спросила мое местонахождение и порекомендовала мне в этот салон. Как ранее описывалось в одном из комментариев найти не реально трудно потеряла уйму времени кружась во дворах, а вход оказался не приметным старца или угла даже точнее сказать дома.
Встретили в салоне ужасно!!!
Настроение испортили!!!
Уже никакого массажа и не хотелось!
После массажа мне сообщили, что цена услуги округляется с 1,5 тыс. руб. до 2000 и того на 10 000 руб я могу сделать 5 процедур вместо 8-9 или на эту же сумму в другом салоне.
У меня вопрос почему за вообщем-то мои же деньги
администрация салона делает себе бонусы и округляет стоимость массажа до не понятных размеров?!!
Позвонила оператору попросила соединить с менеджером по работе с клиентами, 1й раз Мария она мне сказала написать жалобу в письменном виде дабы это действенно, но к сожалению ответа я так и не получила. После я 2й раз обратилась к оператору и оставила просьбу связать меня с менеджером. Мне чуть позже в этот же день перезвонил Роман.
Мне показался он очень адекватным
и в процессе разговора он согласился с тем, что поведение администратора на ул.Воронцовской было не правильным!
И он мне сообщил, что да эти условия были, но они изменились
и сейчас мне готовы предложить такие же условия без округления моих денег и по количеству услуг так и получится как в др. салонах.
Роман так же мне сообщил " Вы больше не ходите в салон на Воронцовскую приходите к нам на "Красные ворота"
а еще у меня были намерения забрать деньги и пойти в другой спа-салон, но Роман сказал пожалуйста дайте еще один шанс и вот увидите " Тай Рай" Вас не разочарует!
Я обрадовалась, подумала про себя ну надо же наконец-то вопрос закрыт и я сделаю свои долгожданные массажи!
Я работаю директором в Издательском доме глянцевого модного и популярного журнала, часто бываю в командировках и по времени сложно вырваться на процедуру.
Через некоторое время как мы и договорились с Романом, что перед желанием сделать процедуру я ему звоню и он предупредить управляющую на красных воротах о моем приходе .
Но есть одно Но Роман вообще не вспомнил наш разговор и свои обещания!!! А на следующий день мне пере звонили и сказали, что мой абонемент действует до 23 марта. ДР было в ноябре и за это время 3 командировки! Я физически за столь короткий срок не могу успеть даже 5 процедур я уже неговорю о 9 массажах.
На данный момент на вопрос не решился, в этот салон идти я не хочу!
Просьба одна вернуть мне деньги в сумме 8000 руб ( т.к 2000 списали за процедуру массажа)
И подальше от этого салона и администрации!!!!
Решите мой вопрос! Я пойду в другой нормальный салон и проведу там время наслаждаясь, а не выслушивая негатив!!!
Тел Романа +7 (926) 381-04-95 чтобы Вы понимали достоверность информации и тел Марии+7 (963) 683-93-77. Надеюсь, что меня услышат. Сложно Вам будет с такой репутацией!
Если при всей занятости мы взрослые люди не ленимся найти время и написать комментарии!!! Подумайте, где у Вас сбои в работе!!!

19 марта-последний мой день, когда я воспользовалась услугами салона «Тайрай». Теперь понятно, что более низкая цена на процедуры связана не только со скромным убранством салонов, но и неадекватным, непрофессиональным поведением администраторов и девушек на горячей линии, дезинформированием потребителей и высасывания таким образом большей суммы денег. Хотела подарить релакс-программу для мамы. Согласно информации, полученной от администратора, чем дольше длится массаж или спа-программа, тем дешевле, т.к. плата взимается за время, об этом также свидетельствует таблица «Цены» на официальном сайте салонов. Однако, после того, как мною были выбраны 2 спа-программы (в противном случае я бы взяла отдельно 1 массаж и 1 спа-программу), рассчитанные на 3 часа, и мама уже находилась на процедуре, оказалось, что спа-программы оплачиваются отдельно, не зависимо от времени. Хотя нигде об этом на сайте и в брошюрах по услугам не сказано. Попытавшись поговорить с девушкой на горячей линии, получила в ответ дерзкую фразу: «Я уже не знаю как вам объяснять…я отменю процедуру и, что хотите, то и делайте» , в это время мама находилась на обертывании. Администратор салона на Павелецкой даже не пыталась найти компромиссы: «я что…должна платить из своей зарплаты?». Я сама работаю в крупнейшей в Мире компании, высокий имидж уже завоеван давно, каждый употребляет наши продукты…И тем не менее каждый потребитель для нас ценен, мы стараемся удовлетворить желания, в необходимом случае найти компромисс, сделав счастливым нашего пользователя продукцией. Поэтому, знаю, что всегда можно найти выход из любой ситуации, однако, салоны «Тайрай» слишком самоуверенны и не ценят клиентов, поэтому ни я, ни мои подруги больше не воспользуемся вашими услугами, кроме того я сообщила работникам нашей компании, чтобы прекратили закупку подарочных купонов, лучше обратимся к вашим конкурентам, где цена и качество соответствует уровню обслуживания. Мне не жалко было переплатить, но обидно было услышать дерзкий тон, нежелание пойти навстречу, поэтому, как и обещала, трачу время на написание этого отзыва. Я бы посоветовала дирекции салона провести пару тренингов с вашим персоналом по правильному поведению с клиентами, вы же все-таки работаете в сфере услуг, иначе пусть постепенно, но будете терять посетителей салона! В спа салонах хочется расслабляться, получая положительную энергию, салон «Тайрай» на Павелецкой, по моему мнению, данную функцию не выполняет.

Салон просто кошмар! Кавказский менеджмент -это опасно для жизни! Салон на Никулинской не посещайте не при каких обстоятельствах, там работают психически больные люди, которые готовы в лицо вцепиться посетителю.
Нахамили, отматерили и это за замечание о том, что невозможно в их салоне расслабиться поскольку стену сверлят под установку кондиционера!
Мерзость!

Был в июне в салоне Тайрая на Красных воротах, неприметный такой подвальчик, внутри красиво. Взял классический тайский массаж.
Во-первых, ХОЛОДНО! Уже через 15 минут замерз,сказал, тайка (то ли "Нюша", то ли "Неся") лопотала что-то по своему, типа не поняла. Попросил одеяло на ноги, но оно не спасло - она постоянно перемещается от одной ноги к другой, одеяло устал перекладывать.
Во вторых, предварительной разминки как таковой не было, тайка сразу запрыгнула на меня полностью и стала топтать мои спину и ноги своими ногами. Было некомфортно. До этого я посещал аналогичный массаж пару раз в других местах, там все же гуманнее было - минут 7-10 разогрев.
Хотя, может просто нарвался на неспеца. Ожидая сеанса, невольно услышал, что у них кроме мастеров работают также стажеры. Может такая мне и попалась?
Как видно проблемы устранимы: попробую еще раз, но попрошу теплое помещение и другого мастера. Может повезет, стану постоянным клиентом