ВК
Отзывмой противоречивый, поскольку на данном виде массажа я была первый раз, решив
сделать себе подарок ко дню рождения. Позвонила, поговорила, мне предложили
самую длинную программу "Бали - Маэстро". Я записалась на 17 мая
2014г. в салон «Крылатское». Как мне объяснили, поскольку салон PREMIUM класса,
то массаж выполняет только ТОП-мастер, и цену объявили 7350руб. за 3 часа.Пришла я за20 минут до начала сеанса, стала заполнять анкету, специально указав, что левую
ногу массировать не надо и попросила сказать об этом массажистке.И тутадминистраторша зашла за ширму и позвала кого-то, вышла женщина, мне ее
представили как Санти. Приветливая, но внешний вид одежды неопрятный.Сначала былмассаж: расслабляющий и приятный, потом маска на лицо из французского (почему
не балийского или тайского?) крема. Все хорошо, кроме одного - Санти все-таки больнонадавливала на травмированную ногу, (т.е. ее не предупредили о том, что я просила ногу не трогать).И всё бы было неплохо, НО, когда я на сайтепосмотрела фото мастеров, то оказалось, что Сантини Ни Лух Маде(Санти) не ТОП-мастер, а просто «дипломированныймастер с острова БАЛИ».Таким образом, меня обманули – на определеннуюсумму денег и, возможно, на саму программу. Как я могу быть уверена, что мне
делали "Индивидуальную настройку Вашего организма», а не стандартный
массаж? Цена, согласитесь, не маленькая
сделать себе подарок ко дню рождения. Позвонила, поговорила, мне предложили
самую длинную программу "Бали - Маэстро". Я записалась на 17 мая
2014г. в салон «Крылатское». Как мне объяснили, поскольку салон PREMIUM класса,
то массаж выполняет только ТОП-мастер, и цену объявили 7350руб. за 3 часа.Пришла я за20 минут до начала сеанса, стала заполнять анкету, специально указав, что левую
ногу массировать не надо и попросила сказать об этом массажистке.И тутадминистраторша зашла за ширму и позвала кого-то, вышла женщина, мне ее
представили как Санти. Приветливая, но внешний вид одежды неопрятный.Сначала былмассаж: расслабляющий и приятный, потом маска на лицо из французского (почему
не балийского или тайского?) крема. Все хорошо, кроме одного - Санти все-таки больнонадавливала на травмированную ногу, (т.е. ее не предупредили о том, что я просила ногу не трогать).И всё бы было неплохо, НО, когда я на сайтепосмотрела фото мастеров, то оказалось, что Сантини Ни Лух Маде(Санти) не ТОП-мастер, а просто «дипломированныймастер с острова БАЛИ».Таким образом, меня обманули – на определеннуюсумму денег и, возможно, на саму программу. Как я могу быть уверена, что мне
делали "Индивидуальную настройку Вашего организма», а не стандартный
массаж? Цена, согласитесь, не маленькая
Была на сеансе массажа под названием 77 минут блаженства .То,что никакого блаженства я не испытала понятно из названия отзыва
.Оценку 2 ставлю только за то,что не покалечили,спасибо и на этом .Правда все тело в синяках!!!!!В тайком массаже я не новичок и знаю,что могут быть болевые ощущения,если мастер приложит что больше силы,чем нужно.Но синяки по всему телу!!!!????более того,шла с конкретной проблемой в воротниковой зоне,о чем заранее предупредила.Хотя обычно хороший массажист сам находит зажатые участки тела и прицельно над ними работает.В итоге,с какой проблемой пришла,с той и ушла!!!!Я уже не говорю,что атмосфера в "спа" очень далека от атмосферы,которая предполагается в спа,тем более в тайском:зашел,лег,получил массаж,вышел.Никто особо не улыбается,не старается создать тебе комфорт.Правда после массажа положен чай.Но я не дождалась и пулей оттуда вылетела.Стоит,кстати,такое "удовольствие " 3200 руб!!и еще ,мне особенно нравится, как на сайте этого заведения беспардонно намекается,что чаевые -это хороший тон в Тайланде.Это все хорошо,только где в Тайланде массаж стоит 100 долларов??????Была в Западном
.Оценку 2 ставлю только за то,что не покалечили,спасибо и на этом .Правда все тело в синяках!!!!!В тайком массаже я не новичок и знаю,что могут быть болевые ощущения,если мастер приложит что больше силы,чем нужно.Но синяки по всему телу!!!!????более того,шла с конкретной проблемой в воротниковой зоне,о чем заранее предупредила.Хотя обычно хороший массажист сам находит зажатые участки тела и прицельно над ними работает.В итоге,с какой проблемой пришла,с той и ушла!!!!Я уже не говорю,что атмосфера в "спа" очень далека от атмосферы,которая предполагается в спа,тем более в тайском:зашел,лег,получил массаж,вышел.Никто особо не улыбается,не старается создать тебе комфорт.Правда после массажа положен чай.Но я не дождалась и пулей оттуда вылетела.Стоит,кстати,такое "удовольствие " 3200 руб!!и еще ,мне особенно нравится, как на сайте этого заведения беспардонно намекается,что чаевые -это хороший тон в Тайланде.Это все хорошо,только где в Тайланде массаж стоит 100 долларов??????Была в Западном
Была много где, поэтому есть с чем сравнивать. Вроде салон в ТЦ Западном идет как Премиум класс. Но как-то всё по деловому - всё обслуживание из серии "оперативненько". Оказывается время процедуры начинается с захода на ресепшен и заполнение первичной анкеты (кто бы мог подумать(!)) , смысл анкеты не ясен, ведь я там точно указала чего делать со мной не стоит. В итоге балийка прибежала в спа-комнату и начала со всей силы делать именно ЭТО 
) Злости не было - а было смешно и больно... Странное сочетание чувств, понимаю. Про воду которую можно пить и что она уже входит в стоимость администратор не предупредила. Про душевую тоже ничего не сказала. А вот уже после процедуры уведомила, что не было свободных массажных столов, поэтому меня положили на пол. А на полу ведь сильнее ощущается давление, особенно когда по тебе ходит дипломированный мастер. Но я же предупреждала, что мне нужно делать массаж сверхнежно, у меня болит всё тело! Чаем, после процедур, угощают при входе в сам салон, где уже нет музыки и довольно светло. Лучше бы его давали в самой СПА-комнате, дабы гармонично выйти из этого состояния. Сам массаж не плох. Кабинет тоже комфортен. Я готова переплачивать за приветливое отношение, но его тут не обнаружила. Отзыв можно мой одной фразой обозначить: "Упал. Промассажировался. Оплатил. Уходи" Может многое просто зависит от самого администратора?...
) Злости не было - а было смешно и больно... Странное сочетание чувств, понимаю. Про воду которую можно пить и что она уже входит в стоимость администратор не предупредила. Про душевую тоже ничего не сказала. А вот уже после процедуры уведомила, что не было свободных массажных столов, поэтому меня положили на пол. А на полу ведь сильнее ощущается давление, особенно когда по тебе ходит дипломированный мастер. Но я же предупреждала, что мне нужно делать массаж сверхнежно, у меня болит всё тело! Чаем, после процедур, угощают при входе в сам салон, где уже нет музыки и довольно светло. Лучше бы его давали в самой СПА-комнате, дабы гармонично выйти из этого состояния. Сам массаж не плох. Кабинет тоже комфортен. Я готова переплачивать за приветливое отношение, но его тут не обнаружила. Отзыв можно мой одной фразой обозначить: "Упал. Промассажировался. Оплатил. Уходи" Может многое просто зависит от самого администратора?...
Служба Контроля SPA-Качества "7 Красок"
15.04.2014 13:56
Уважаемая Лейла, спасибо за Ваш отзыв. Просим Вас сообщить время и дату Вашего посещения салона в ТК «Западный», и удобный способ связи.
Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и примем меры.
С уважением,
Служба Контроля SPA-Качества
Телефон 8 (926) 77-96-777
с 9.00 до 20.00 часов без выходных
или по e-mail: quality@7krasok.ru.
Уважаемая Лейла, спасибо за Ваш отзыв. Просим Вас сообщить время и дату Вашего посещения салона в ТК «Западный», и удобный способ связи.
Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и примем меры.
С уважением,
Служба Контроля SPA-Качества
Телефон 8 (926) 77-96-777
с 9.00 до 20.00 часов без выходных
или по e-mail: quality@7krasok.ru.
Всем добрый день!
Сертификат на Тайскую сказку мне подарил муж на 8-е марта.
Выкроила день, вчера записалась в салон на Боровицкой, сегодня сходила. Мне все очень понравилось. Единственное - я в первый раз и мне хотелось бы, чтобы мне объяснили - надо в душ, не надо, как себя вести, что делать.
Этого мне не хватило, т.к. массажистка совсем не говорила по русски. А то, что она говорит по-английски я поняла только когда массаж закончился, просто я не поняла, что это английский
К самому массажу не то что нареканий нет, напротив, все очень понравилось. Расслабление полное. Релакс и нирвана.
После массажа мастер подала мне чай, было очень приятно, а вот для девушки на ресепшен я просто не существовала. Я думала мне предложат другие программы, спросят как я и что, в общем клиент пришел первый раз и я в тот момент была готова выбрать все на свете программы, так мне понравилось, но полное равнодушие со стороны девушки Эльвиры обидело. И я решила, что почитаю поподробнее о массажах, сделаю выбор и приду еще раз.
Уважаемые администраторы. Есть множество людей для которых какие-то действия, процессы - впервые. Ведь вы должны быть заинтересованы, чтобы люди пришли к вам еще раз. Вы видите, что человек с сертификатом, да я в общем-то и не скрывала, что все впервые. Кто-то все предварительно читает в интернете, я же специально не стала читать заранее, чтобы не было разочарования, если настроюсь на что-то большее. Поэтому хочется пожелать салону быть более клиент ориентированными!
Сертификат на Тайскую сказку мне подарил муж на 8-е марта.
Выкроила день, вчера записалась в салон на Боровицкой, сегодня сходила. Мне все очень понравилось. Единственное - я в первый раз и мне хотелось бы, чтобы мне объяснили - надо в душ, не надо, как себя вести, что делать.
Этого мне не хватило, т.к. массажистка совсем не говорила по русски. А то, что она говорит по-английски я поняла только когда массаж закончился, просто я не поняла, что это английский
К самому массажу не то что нареканий нет, напротив, все очень понравилось. Расслабление полное. Релакс и нирвана.
После массажа мастер подала мне чай, было очень приятно, а вот для девушки на ресепшен я просто не существовала. Я думала мне предложат другие программы, спросят как я и что, в общем клиент пришел первый раз и я в тот момент была готова выбрать все на свете программы, так мне понравилось, но полное равнодушие со стороны девушки Эльвиры обидело. И я решила, что почитаю поподробнее о массажах, сделаю выбор и приду еще раз.
Уважаемые администраторы. Есть множество людей для которых какие-то действия, процессы - впервые. Ведь вы должны быть заинтересованы, чтобы люди пришли к вам еще раз. Вы видите, что человек с сертификатом, да я в общем-то и не скрывала, что все впервые. Кто-то все предварительно читает в интернете, я же специально не стала читать заранее, чтобы не было разочарования, если настроюсь на что-то большее. Поэтому хочется пожелать салону быть более клиент ориентированными!
Все поют диферамбы мастерам и интерьеру, я в салоне не была – сказать нечего, зато попробовала косметику.
На 8 марта сестра (которая ходит в данный салон), подарила косметический набор из папайи: крем для рук и лосьон для тела.
Я очень довольна! Впитывается быстро, не жирный, следов на одежде не оставляет, и запах, как настоящие фрукты.
На 8 марта сестра (которая ходит в данный салон), подарила косметический набор из папайи: крем для рук и лосьон для тела.
Я очень довольна! Впитывается быстро, не жирный, следов на одежде не оставляет, и запах, как настоящие фрукты.
получила на новый год в подарок сертификат на недешевую программу. Половина января прошла вне москвы. по возвращении разгребала накопившиеся дела за новогодние праздники. и вот в начале февраля решила сходить на массаж. оказалось, что срок кончился 5 февраля. Я конечно, даже предположить не могла, что срок сертификата, будет 5 недель! любые уважающие себя компании выпускают сертификаты месяца на 3 минимум. Позвонила в салон, попросила девушку что-нибудь сделать, даже была готова внести какую-либо доп.оплату за продление сертификата. Но не тут то было. Разговоры с менеджером в салоне, а потом и с другими представителями 7 красок ни к чему не привели. Ознакомившись с другими отзывами на сайтах, поняла, что это такой отработанный бизнес у компании: брать деньги и потом не оказывать услуги, т.к. людей, которые пропустили срок, очень много.
Отличный, надо сказать бизнес, деньги из воздуха, прибыльный вероятно.
7 красок демонстрирует "отличную" клиентоориентированность.
Очень разочарована!
Отличный, надо сказать бизнес, деньги из воздуха, прибыльный вероятно.
7 красок демонстрирует "отличную" клиентоориентированность.
Очень разочарована!
Хочу отметить некомпетентность администраторов вашей сети.7 февраля – в пятницу – увидела на вашем сайте информацию об акции Встреча для двоих за 5555 р.Позвонила в салон Арбат – Поварская – уточнила смогу ли я прийти 14 февраля в 20-00 – девушка-администратор меня записала, сказала приезжайте оплачивать карту в любой салон.В итоге после работы через пол-Москвы поехала в салон на Пушкинской, где администратор дал мне подписать договор на карту в котором прописано – в будние дни посещение до 17-00.Я попросила уточнить – т.к. меня записали на 20-00 не отменится ли неожиданно моя запись? Сказал – да, на это время вы пойти не можете – предложил другие дни и неудобное время.Естественно я не стала покупать карту. Администратор (кажется Роман) даже не сообразил сказать «Извините». Раньше считала ваши салоны лучшими, дарила друзьям сертификаты, больше этого не произойдет.Потратила зря время и получила взамен испорченный праздник и настроение.
Служба Контроля SPA-Качества "7 Красок"
12.02.2014 00:12
Надежда, добрый вечер!
Обращаем Ваше внимание, что на сайте представлена подробная информация об условиях
приобретения карты. Карта " SPA for TWO" - по акции со стоимостью 5 555 руб., действует с ограничениями по времени.
Данную карту можно приобрести по полной стоимости за 6 790 руб. В этом случае ограничений по времени не будет. И
можно прийти на программу, например в 20.00
14.02.2014г. Во избежание подобных ситуаций, мы обещаем выделить информацию отдельным блоком. Приносим извинения за доставленные
неудобства. Будем рады видеть Вас в наших
салонах.
С уважением,
Служба Контроля SPA-Качества
Надежда, добрый вечер!
Обращаем Ваше внимание, что на сайте представлена подробная информация об условиях
приобретения карты. Карта " SPA for TWO" - по акции со стоимостью 5 555 руб., действует с ограничениями по времени.
Данную карту можно приобрести по полной стоимости за 6 790 руб. В этом случае ограничений по времени не будет. И
можно прийти на программу, например в 20.00
14.02.2014г. Во избежание подобных ситуаций, мы обещаем выделить информацию отдельным блоком. Приносим извинения за доставленные
неудобства. Будем рады видеть Вас в наших
салонах.
С уважением,
Служба Контроля SPA-Качества
Надежда
12.02.2014 00:32
Никакой информации в разделе Встреча для двоих за 5555 об ограничении по времени при переходе по баннеру с главной страницы на вашем сайте я не вижу.
Администратору на Арбате перед тем как записаться я проговорила несколько раз что меня интересует карта за 5555 и время 20-00. Она меня записала - получается на услугу которой нет.
Никакой информации в разделе Встреча для двоих за 5555 об ограничении по времени при переходе по баннеру с главной страницы на вашем сайте я не вижу.
Администратору на Арбате перед тем как записаться я проговорила несколько раз что меня интересует карта за 5555 и время 20-00. Она меня записала - получается на услугу которой нет.
Посетила салон по подарочной карте на Страстном бульваре, на 4 этаже бизнесцентра. В программу входил хаммам с медовым массажем и балийский массаж. хаммам с медом-полная ерунда, кожа лучше не становится, так, баловство, мне есть с чем сравнить, а вот балийский массаж был на уровне. Хороший специалист. Жаль не помню имя, очень уж диковинное. Впечатление испортила несимпатичная малоприятная дама на ресепшене по имени Диана.Откровенного хамства замечено не было, но держится она так, как будто клиент должен ей по гроб жизни, сразу возникла ассоциация с чиновницей средней руки, которую одолевают назойливые граждане. да за такие цены клиента облизывать должны, в общем мое "фи" администрации 7 красок, такой уровень цен и такие сотрудники. нехорошо. ...в дополнение к моему отзыву...Сегодня обнаружила на спине синяки после массажа и сама спина болит в местах нажатия мастером..Ни в одном массажном салоне Таиланда, куда я часто езжу , не было ничего подобного. Вообще, синяк на теле клиента там считается позором для салона. Так что очередная лапша на уши администрацией 7 красок про "дипломированных специалистов"...и еще несколько слов про 7 красок. есть там такая программа "минус 7 см" , основанная на чудо креме Голд Шейп, и вот на сайте 7 красок столько восторгов по поводу этого крема и объяснения дороговизны этого чудо-средства, которое закупается в Таиланде и в Москве продается по закупочной цене..Будучи очередной раз в Таиланде, в торговом центре Паттайи , в отделе тайской косметике я, на всякий случай спросила про Голд Шейп, к моему изумлению тайка сняла с полки чудо-средство , которое стоило 1000 бат (примерно 1000 рублей).вот так все просто...а теперь поинтересуйтесь сколько оно стоит в 7 красках...Кстати,это "чудо" оказалось совсем не чудом...
Была вчера на Тверской. В салон попала случайно, до встречи было 2 часа, и решила убить их с пользой для себя. Нашелся свободный мастер, к счастью. Помогла подобрать программу. Я в 7красок была только один раз, и не знаю всех программ. Подобрали "Изумрудный сон". Мне понравилось, время потратила не зря. Второй раз к ним прихожу, и второй раз удачно. ура!!!
Бесконечные "косяки" с оплатами - то спишут лишние деньги, то заблокируют карту.
Ещё будьте внимательны с подарочными картами - можете опозориться, подарив кому-нибудь (с гостя стребуют деньги) или потратить нервы, получив карту в подарок. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание, вопиющее хамство и умеренный обман клиента.
НЕ СОВЕТУЮ салон на Остоженке, 10.
Либо только юридически подкованным людям со стойкой психикой.
Уважаемая Алла! Случай с доплатой по курсу “Oriental Princess” был рассмотрен службой SPA-качества «7 Красок». Вам пошли навстречу и простили 900 руб., которые Вы были должны доплатить в связи с бОльшей ценой программ, связанных с временем посещения салона в рамках курса. Оперативно рассмотрим все Ваши претензии по неправильным списаниям и несоответствию цен.
С уважением,
Служба Контроля SPA-Качества